Para solicitar uma troca ou devolução CLIQUE AQUI.

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO:

Nossa política de troca e devolução está de acordo com o código de defesa do consumidor.

TROCA:

• A troca de qualquer produto, poderá ser feita por algo do mesmo valor, desde que seja dentro do prazo de 7 dias;
• O custo de transporte é por conta da empresa Follow Beachwear quando o pedido tiver sido feito mediante pagamento de frete via correios ou motoboy. Caso o pedido tenha sido retirado em mãos, a troca poderá ser feita da mesma forma.

Atenção: Não aceite o recebimento do produto se:

• A embalagem estiver aberta ou avariada e o produto estiver avariado ou em desacordo com o pedido;
• Caso o produto seja recebido e for constatada a ocorrência de uma ou mais hipóteses descritas acima, por favor, entre em contato imediato com nosso email ou whatsapp em até 2 dias úteis;

DEVOLUÇÃO: 

• A devolução precisa ser comunicada através do preenchimento da Solicitação de Troca ou Devolução, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor dentro do prazo de até 7 dias, contando a partir da data de recebimento e será permitido o requerimento de estorno ou vale troca na quantia paga pelo produto;
• O produto devolvido não deve apresentar qualquer indício de uso, em perfeitas condições para disponibilizarmos novamente para venda;
• Etiquetas e tags no lugar; livre de arranhões, fios puxados, sujeira ou danificado de qualquer forma;
• Deve também estar isento de odores que não os originais do produto (perfume ou suor, por exemplo) Assim como devidamente dobrados e na embalagem original;
• A peça que não atender aos critérios listados acima, será devolvida ao comprador, a troca não será feita e sendo cobrada a taxa de frete ou perdendo o direito de todas as reivindicações;
• Para devolução, enviaremos uma etiqueta de logística reversa dos Correios. Com a etiqueta impressa, basta levar o produto embalado em uma agência dos Correios de sua preferência e efetuar a postagem sem custo nenhum;
• O reembolso dos valores será feito conforme forma de pagamento escolhida na hora da compra. Para pagamento efetuado por PIX, o reembolso será efetuado no prazo de até 10 dias úteis;
• Para pagamento efetuado por cartão de crédito, o reembolso será efetuado dentro de 40 dias corridos, a administradora do respectivo cartão será informada e o estorno ocorrerá na próxima fatura.